企业存在的唯一目的就是创造顾客知识点二：从关注产品到关注人的转变。打造客户超满意度的意思：就是将我们的关注点从客户的口袋转移到客户人这个层面。其实2、要有积极沟通的行动，主动、积极地与顾客沟通，逐渐拉近距离，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么等方面着手下功夫。3、做好微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的
服务态度用语1、话语简单明了，语气亲切、音量适中清晰服务态度和谐，让顾客如缕春风。2、做好三声、三轻、三询问讲话时，微微俯首，面带真诚微笑。三声：1、声客到有迎声(您好！以客为友，做好接待中高端顾客自我认可意识强烈，具有强烈的自我价值观点，也有比较成熟的民主和平习惯，因此，在进行接待时，必须以客为友，做好接待。以客为友的核心是站在顾客的立场
如何服务让客人觉得满意好服务让客户满意，就得想办法提供优质客户服务标准：条叫做留住客户，把它叫做时限的承诺。南方邮政做出的路牌上面写着，可以在一分钟内通达全球，这叫时限一、搞清楚顾客对产品的体验，切忌盲目自信做餐饮生意，要想提高顾客的满意度，首先就得搞清楚顾客对你的产品的体验，包括对菜品、环境以及服务等体验，毕竟，提高顾客满意度，要以顾客的
＼ ＿ ／ 销售人员要想做好销售工作和销售服务，最主要是有个良好的心态，以正确的态度看待客户，服务客户，因为态度决定你的行动，从而关系到服务是否被认可，销售是否成功。我们必须有良为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。2、质量的好坏由顾客说了算不管做什么事情，一定要追求品质。品质最简单最精确的定义是：让顾客
