流失客户：因市场环境或自身原因导致无法达成合作。一、识别企业识别就是要知道自己是哪类公司，大客户管理也是如此。企业识别分为两种，一种是通过企业官网来识别；另一种就是大客户，也称重点客户、关键客户、KA(key Account),是市场上卖方认为具有战略意义的客户，经常被挑选出来并给与特别关注。目的成功的大客户管理通过持续的为
大客户管理制度1 一、制订目的为加强办公室的管理，建立良好的工作秩序，创造良好的办公环境，保持积极向上的精神状态和精神饱满的工作热情，为各部门起到示范和表率作用，特对事业部内大客户管理方案.概述经营的中心是销售，销售的中心是客户管理，客户管理的中心是大客户管理。80%的销售来自20%的客户！大客户定义：关键客户、全国客户、长期客户
大客户管理(Key Account Management,简称KAM) 大客户管理是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续通过对大客户管理，实现自身业绩的一个飞跃。1、大客户识别首先，企业要识别大客户，这个过程可以借助CRM的数据分析来完成，主要表现为，通过CRM中记录的消费金额、合作周期、以及公司
如下图所示，数字化时代B2B销售我们可以归纳为守正、出奇和蓄势三部曲。守正是大客户管理，出奇是销售过程管理，蓄势是销售支撑体系管理。Figure 1 数字化时代B2B销售管理模型概览大客户管理的具体方法大客户管理是指经营者在现代信息技术的基础上收集和分析客户信息，把握客户需求特征和行为偏好，有针对性地为客户提供产品或服务，发展和管理与客户之间的
