服务礼仪口诀服务礼仪口诀一、礼仪总规范1.仪表要大方,服务要整洁,头发常梳理,指甲要常剪,长发要盘起,衫袖不折高,手不插裤兜,袜子无破损,面部化淡妆。2.脸要带微笑,态度要和服务礼仪的五个标准:一、表情礼仪二、仪态礼仪三、礼貌用语四、着装规范五、接待礼仪具体的要求:1.表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。2.仪态礼仪
服务礼仪五个标准一、客户服务礼仪要以殷勤周到的态度为客人礼貌服务,带着心灵的温暖和热情。二、以微笑服务,即使面对不同文化背景的客户,也要保持着客气的态度,正常的表情首页社区精选业务合作视频上传创作者服务新闻中心关于我们社会责任加入我们中文基本的服务礼仪,你知道吗? #初中毕业想提升自己#初中毕业学什么#湖南万通汽车技工学校
>▽< 6、上下楼梯时,腰要挺、背要直、头要正、收腹挺胸、臀部微收,不要手扶楼梯扶手。7、陪同引导中:本人所处的位置(位于客人的左前方1米左右);协调的速度(以客人的速度为标准);及服务礼仪的标准有很多,但是其中最为重要的五个标准是:礼貌、专业、耐心、细心和诚信。礼貌是服务礼仪的基本要求。在服务过程中,我们应该始终保持礼貌,尊重客户,不管客户的态