很多用户，打了腾讯的电话，根本就没有人工服务，我曾经试过打商务合作的电话，这样的电话一般是可以打通的，但是你想处理什么qq,微信等等事情，打人工电话，你想都不要想，人家就是让你根据一查原因，才知道，没收录了。这才让我想起找腾讯客服的念头。最后结果是什么？没有，丝毫没结果！不过，我今天发现，搜一搜后台，有了文章搜索流量，不知道是哪一
∩▂∩ 这方面原因有很多，首先，倒也不是说腾讯完全没有人工客服，就是入口隐藏太深了，不仔细找还真难找到。其次，客服基本上都被只能机器人取代。为什么会这样呢？很多玩家会想，腾讯游戏嘛，电话永远打不通，机器人又听不懂话，一个公众号耽误一两个周弄不下来。腾讯客服是没有人吗
因为腾讯起家的核心就是即时通信软件。并且从微信诞生之日，就首先取代了短信。以后微信语音直接干掉了电话。如果自己的客服咨询都不使用自家的通讯软件，那也因为彻底的垄断，没有竞争所以肆无忌惮，而且舆论上掌控力非常强，其他产品客服就不说了，就说微信支付，涉及到那么多钱，还有理财业务，但是居然找不到人工客服，这种事，换到阿里或
于是，江湖传言称，作为互联网三大巨头之一的腾讯没有人工客服，因为一遇到问题，出来解决问题的全是机器人。人工客服就像恐龙，只听过没见过，据说连鹅厂自己比如，微信的人工客服按钮是用来留言的，不过是虚晃一枪。就像网页上的广告弹窗的“关闭”按钮一样，人工客服喜欢和用户捉迷藏，要找出真正的人工客服通道得费不少
