服工单系统的深层次认知。电话客服服务请求渠道接入请求投递请求响应和处理在线客服工单支持移动客服质量控制效率提升业务适配远程协助自助服务前言01 电话渠道邮件渠道网页表单渠道渠访客直接通过微信会话窗口发起咨询,客服通过TQ客户端接待。UI自定义自定义会话链接图标等表现形式、访客会话窗口样式等,以适配企业网站风格与业务特征。访客身份识别与网站会员系统对接,会员
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●△● 4,致电无人看管或转移到下一个闲置座位或转移到移动电话等外部号码,手机间电话录音。3.完整录制的完整记录在系统中记录了24小时不间断的对话框,并将其保存到硬根据预设条件及时间,系统自动拨叫客户电话号码,向客户提供语音通知服务。实时数据交互外呼时,获取客户号码在业务系统中的数据,根据结果进入对应的呼叫流程。云电销统计报表支持自定义时间周期
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1、由于用户基数比较多,腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式,而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待; 2、微信人工客服的电话为95017,在接听到电话之拨打95598找人工客服:拨打客服电话,根据提示音选择,人工服务多在最后面才说。如:电费电量查询请按“1 客户需要查询电费电量请尽可能使用语音服务功能,按语
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