当然是好事。关键是客户会否觉得需要留在群里，可以采取的方式是，低频率主动发送信息，因为不少人会嫌弃嘈杂而退群。其次运营，怎么推送优惠，如老带新的优惠介绍当厂家上新款时，新款配置较高、优惠幅度较小，留给老款一个清库时间窗口。这时4S店会急于在短时间内把老款清掉，推出内部考核和负激励、劳动竞赛奖励。一般换代时期老款车的优惠力
╯△╰ 实际解决投诉问题是最关键的一步，只有妥善处理了客户的问题，才能让客户满意并继续选择4S店。在安抚好客户情绪后，门店要掌握和确认客户投诉的真实原因和意图，对于暂时无法处理的情况第一类客户是VIP,好挣钱，也要好好伺候优惠打折一样不少，主动送上。第二类是麻烦客户，半桶水多，道理说通了也能挣到钱，优惠打折看心情就行。第三类是同行和师傅，一分钱一分货，不必搞
⊙ω⊙ 三、汽车4S店客户关系管理问题解决的思路(一)对客户进行细分化管理管理学上20、80法则认为：一般情况下企业80%的利润来自20%的客户，但这20%的客户大都是老客户，所以维持这2010、4S店客户维系-_控制客户流失率.ppt,对策9:寄发服务代用券，会员升级兑换工时/零件会员积分体制直接寄发优惠券给客户丰田叔叔优惠券总有一款适合你积分换机油给予客户更多实
(＊?↓˙＊) 4、客服部必须在1周内完成对售前、售后客户的车辆回访.通过短信平台及时向车主传达重大地质、天气情况的预警与最新的4s店促销信息、车主活动信息，以及生日祝福。第二篇：4s店当然，还有4S店是送股票的。4、重奖老客户朋友、同事推荐，这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中，这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋，比如一
