一家汽车4S店，客服是至关重要的一环，做好客服工作，能在企业发展中起到至关重要的作用。不仅通过满足客户需求来让企业在各方面工作上更上一层楼，更能使企业为断提升自身的服务4s店售后整改措施篇1:汽车4S店售后服务的现状与对策初稿毕业论文(设计) 中文题目浅谈汽车4S店售后服务的现状与学生姓名专业层次年级学号指导教师职称
2) 登录客户投诉内容3) 收集与投诉相关的信息4) 进行投诉处理5) 判断客户要求是否在权限范围内6) 提供与投诉相关的信息7) 反映案件给相关人员8) 跟踪投诉进度3、前台主管15家4S店整改后投诉人反映仍能闻到喷漆废气的味道，希望加大督促检查力度。五、整改处理情况我局将督促企业加大整改力度，严格落实企业常态化监管工作，加密检查和监测频次，督
4s店销售部满意度整改措施共18篇第1篇：4s店整改措施篇一：续保弱项整改方案续保弱项整改方案改善计划1跟进时间方式需严格执行，每个星期制定跟进计划表，月底进行汇总。把每一个资源首先对4S店客诉的主要情况进行概述，其次对4S店客诉的主要情况进行综合分析，并找出原因，最后针对性的制定整改的相关举措，奖惩办法和具体实施计划3. 4s店存在的
＞▂＜ 让客户放弃选择我店时增加他的放弃成本1、新客户感谢礼：成交时赠送1000元转介绍新车购车基金2、投诉、抱怨安慰礼：赠送400元四轮定位、100元续保代金券、50此外，4S店还可以定期进行续保满意度调查，了解车主对续保服务的意见和建议，进一步改进服务质量。4S店需要加强续保服务的宣传推广、提升续保服务的效率和便利性、加强续保服务
—分析结果整改措施制定—措施执行三、执行1 目标客户选择：通过对售后总档案细分以及流失客户定义来确定流失客户目标并进行统计品牌2 客户流失原因调查实施A 调查方法：2 实施老带新措施，老员工经验丰富，由老员工对其进行业务指导，专业告知3 服务顾问必须熟记接车流程，严格按照流程接车，必须做到每一项都解释到位4 前台与车间配合疏通店通道、
