一、售后服务关键项执行率与满意度呈强相关关系二、在售后服务关键项中，向客户主动展示旧件的执行率最低三、豪华品牌整体执行率更高，合资品牌次之，自主品牌最低，不足七成四、车店售后弱项改善篇一：汽车店售后管理工作的不足及工作规划成都售后年管理存在的不足及年售后工作展望客户资源管理问题()客户信息不完整、共享程度差新车二级网络销售是我店的重要组成
?＾? 第1篇：4S店整改措施篇一：续保弱项整改方案续保弱项整改方案改善计划1、跟进时间、方式需严格执行，每个星期制定跟进计划表，月底进行汇总。把每一个资源客户二、售后服务总目标提高客户满意度。1、物流组：配合市场部与仓库管理员做好沟通工作，及时了解入库信息，及时办理出库手续，遇到客户急件时，可以紧急处理。2
ˋ△ˊ 2019年4s店售后弱项改善范文篇一：汽车4S店售后管理工作的不足及工作规划？ 成都**售后2014年管理存在的不足及2015年售后工作展望？ 1.客户资源管理问题？ (1)常规性流失即车辆出厂年限或者里程已经超过厂家承诺的质量保证期，不再选择到4S店进行维修保养，这类客户流失比较大，对于这类客户，应该进行梳理，积极探寻客户需求，通过续保邀约促使继
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。3、加强售后服务工作计划1 一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率(一)部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，
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