本月流失客户总计689台次,韩城直营店11台,上传假单子55台次,无号码1台次均为免回访,实际跟踪622台次;奇瑞公司要求客户流失率控制23%,6月份我站总进站1958台次,汽车4S店流失客户调查分析及招揽⽅法流失客户的调查分析及招揽⼀、定期整理客户分类,对流失客户资源进⾏统计分析:1、按客户的流失时间/性质进⾏分类分析2、针对流失客户
4S店客户流失分析与售后服务改进研究1.1.2研究意义1.1研究的背景与意义1.1.1研究的背景随着居民生活水平不断进步,汽车走进了千家万户。2009年我国汽车产销分别在购车的过程中才发现,所谓的4S就是4个S的相加,而非本质意义上的整体结合。由于销售系统对客户服务的不满意,客户选择了放弃这家所谓口碑很好的4S店的后续服务,而选择别的汽车
汽车4S店售后客户潜流失及流失客户模型数据分析.pptx,潜流失及流失客户模型数据分析;一、什么是潜流失客户及流失客户;一、什么是潜流失客户及流失客户;二、潜流失客户与流失客户的第1篇:4S店整改措施篇一:续保弱项整改方案续保弱项整改方案改善计划1、跟进时间、方式需严格执行,每个星期制定跟进计划表,月底进行汇总。把每一个资源客户
一、定期整理客户分类,对流失客户资源进行统计分析:1、按客户的流失时间/性质进行分类分析2、针对流失客户进行地区、车型及车龄统计(以我司2012年7月分析为客户(kè hù)流失分析* 第一页,共14页。传统模式制造业:新汽车销售利润服务业:配件、维修销售业:二手车置换(zhìhuàn) 30%来自售后服务新的模式(móshì) 新汽车销售利润
由此,新车主在保修期内,大多会在4S店进行维修保养,4S店的客户流失率自然相对较小。但是在此期间内还是有客户流失,主要是客户对4S店软硬件设施问题或是服务产生不满而更换汽车营销企作为最新推出的Informatica 平台,Informatica 9.5 将助力您实现大数据的最大回报—无论您所制订的用于社交媒体主数据管理(MDM) 的数据时间线则能够创建