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⊙０⊙ 售后服务操作流程规范售后业务流程主要包括七大项：预约、接车前准备、接车/制单、质检交车准备、交车/结算、后期跟踪服务。一、预约(附：预约流程图)负责部门奥迪4S店汽车销售标准流程九大标准流程STEP1. 客户开发STEP2. 接待STEP3. 咨询STEP4. 产品说明STEP5. 试车STEP6. 协商STEP7. 成交STEP8. 交车STEP9. 跟踪流程一、客户开
