12315不能强制商家退款。12315侧重的是协商解决，没有强制商家赔偿相关权力。一般只有工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此12315可以强制商家退款的情况主要是以下三种：1.商家存在服务不良如果消费者在消费过程中遇到商家的服务不良，比如态度恶劣、服务质量差、服务时间过长等问题，消费者可以通过12315
↓。υ。↓ 能。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。12315专12315能强制商家退款。1、消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠
⊙＾⊙ 一、12315能强制商家退款吗1.12315是可以强制商家退款的。2.根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营12315作为一个投诉平台，致力于保护消费者的权利，但是不能强制商家退款。12315只能通过建议和调解，帮助消费者与商家达成协议，解决纠纷问题。消费者的权利消费者享有质量权、价格权
(｀▽′) 12315能强制商家退款吗12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政治理局或者法院才能强制商家退12315是可以强制商家退款的。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。工商部门在接到消费者投诉后，
